Договор и подробная смета
Ремонт — это большие суммы и много нюансов. Чтобы всё было прозрачно и предсказуемо, мы работаем только по официальному договору и считаем подробную смету на основе реальных замеров и техпроекта. Так вы заранее понимаете, что именно будет сделано, за какую сумму и какие гарантии получите.
Реальная история
Представьте ситуацию. Клиент нанял знакомого и его бригаду: ребята обещали сделать всё быстро и недорого, договор подписывать не стали — всё же друзья. Работы начались, деньги за первые этапы клиент передал наличными. Никаких официальных документов, только переписка в мессенджере.
Первые недели всё шло более‑менее нормально. Потом стали появляться задержки, ошибки в работе, постоянные «завтра доделаем». В какой‑то момент бригада просто перестала выходить на связь, а чат в мессенджере очищен.
Квартира в полуразобранном состоянии, деньги уже потрачены, никаких расписок, договоров и гарантий — официально предъявить некому и нечего.
Как теперь доказать, что это не ты сам начал ремонт, а потом решил обратиться в суд и выставить знакомого виноватым? Пришлось искать новую команду и по сути начинать всё заново. Позже выяснилось, что у знакомого возникли серьёзные проблемы с банками, поэтому он был вынужден так поступить, чтобы не попасть в тюрьму.
Именно такие истории мы и хотим предотвратить, поэтому защищаем клиента и берём ответственность.
Первые недели всё шло более‑менее нормально. Потом стали появляться задержки, ошибки в работе, постоянные «завтра доделаем». В какой‑то момент бригада просто перестала выходить на связь, а чат в мессенджере очищен.
Квартира в полуразобранном состоянии, деньги уже потрачены, никаких расписок, договоров и гарантий — официально предъявить некому и нечего.
Как теперь доказать, что это не ты сам начал ремонт, а потом решил обратиться в суд и выставить знакомого виноватым? Пришлось искать новую команду и по сути начинать всё заново. Позже выяснилось, что у знакомого возникли серьёзные проблемы с банками, поэтому он был вынужден так поступить, чтобы не попасть в тюрьму.
Именно такие истории мы и хотим предотвратить, поэтому защищаем клиента и берём ответственность.
Ремонт без договора — это всегда игра в одни ворота: когда бригада исчезает, отвечать всё равно приходится клиенту.
Та самая брошенная ремонтной бригадой недоделанная квартира из истории.
Как мы работаем по договору
Мы принципиально работаем по договору с каждым клиентом. Это не формальность, а ваш реальный инструмент защиты от некомпетентности, а наш — от неопределённости клиента. Да, такое бывает…
В договоре мы:
Так у вас на руках есть понятный документ, где написано, что именно мы делаем, в какие сроки и за что отвечаем. Если вдруг что‑то пойдёт не так, вы опираетесь не на обещания по телефону, а на конкретные пункты договора.
В договоре мы:
- фиксируем полный перечень работ, которые берем на себя;
- прописываем порядок и этапы их выполнения;
- закрепляем гарантии на наши работы — до 3 лет.
Так у вас на руках есть понятный документ, где написано, что именно мы делаем, в какие сроки и за что отвечаем. Если вдруг что‑то пойдёт не так, вы опираетесь не на обещания по телефону, а на конкретные пункты договора.
Гарантии зафиксированы на бумаге, а не на словах.
Шаблон нашего договора.
Почему смета у нас подробная и честная
Чтобы смета была максимально точной, мы сначала делаем бесплатные замеры и технический проект. Наш специалист выезжает на объект, снимает реальные размеры и площади, фиксирует все нюансы помещения, после чего на основе этих данных и техпроекта мы считаем смету.
Это даёт сразу несколько плюсов:
Мы честно говорим: в текущих условиях никто не может на 100% зафиксировать итоговую цену, потому что стоимость материалов меняется быстро и порой довольно существенно. Но такой подход — замеры + техпроект + подробная смета — позволяет сделать расчёт точным примерно на 95%.
Вы заранее понимаете, из чего складывается стоимость, какие этапы вас ждут и за что вы платите. Без сюрпризов «вдруг» в середине ремонта.
Это даёт сразу несколько плюсов:
- смета опирается на реальные размеры, а не на условный план;
- учтены особенности квартиры: ниши, короба, перепады, сложные узлы;
- объём работ и материалов посчитан максимально близко к реальности.
Мы честно говорим: в текущих условиях никто не может на 100% зафиксировать итоговую цену, потому что стоимость материалов меняется быстро и порой довольно существенно. Но такой подход — замеры + техпроект + подробная смета — позволяет сделать расчёт точным примерно на 95%.
Вы заранее понимаете, из чего складывается стоимость, какие этапы вас ждут и за что вы платите. Без сюрпризов «вдруг» в середине ремонта.
Смету составляем по реальным замерам и техпроекту, а не на глаз и с вымышленным запасом.
Пример нашей сметы.